Benutzermanagement

In diesem Kapitel werden die Prozesse beschrieben, die beim Einrichten und Verwalten der Personen ablaufen, die Service Desk und Asset Manager nutzen und denen Support zuteil wird.Hier erhalten Sie Informationen zu folgenden Themen:

• Benutzer
• Gruppen
• Kunden
• Rollen
• Datenpartitionierung
• Berechtigungen
• Benutzer mit Gruppen und Rollen verknüpfen
• Benutzerstrukturen
• Shortcut-Gruppen veröffentlichen und sie Benutzern, Rollen und Gruppen übergeben
• Benutzerbezogene Attribute
• Die Versionskontrolle auf Attribute eines Benutzers anwenden